Berbagi Pengetahuan

Profesi ialah pekerjaan atau jabatan yang dipegang oleh seseorang, tapi tidak semua pekerjaan atau jabatan bisa di sebut profesi karena profesi menuntut kepada keahlian seseorang. Suatu pekerjaan atau jabatan yang di sebut profesi tidak dapat di pegang oleh sembarang orang, tetapi juga memerlukan suatu pengembangan khusus melalui pendidikan dan pelatihan. Profesi menuntut sesorang untuk melakukan pendidikan telebih dahulu, profesi juga memiliki aturan dan waktu khusus, serta adanya organisasi didalamnya.

Seseorang yang sudah memiliki profesi tertentu dalam keahliannya yang telah menunjukan kinerjanya sesuai dengan profesinya disebut profesional, yang telah diakui secara formal maupun informal. Seorang profesional akan memiliki customer sesuai dengan keadaan lingkungan, teknologi, dan budaya.

Seseorang yang memiliki tingkah laku, keahlian dan kualitas yang professional, mempunyai komitmen untuk mewujudkan dan meningkatkan kualitas profesionalnya secara terus menerus disebut profesionalisme. Ciri-ciri profesionalisme, yaitu:

1. Profesionalisme menghendaki sifat mengejar kesempurnaan hasil (perfect result), sehingga kita di tuntut untuk selalu mencari peningkatan mutu.
2. Profesionalisme memerlukan kesungguhan dan ketelitian kerja yang hanya dapat diperoleh melalui pengalaman dan kebiasaan.
3. Profesionalisme menuntut ketekunan dan ketabahan, yaitu sifat tidak mudah puas atau putus asa sampai hasil tercapai.
4. Profesionalisme memerlukan integritas tinggi yang tidak tergoyahkan oleh “keadaan terpaksa” atau godaan iman seperti harta dan kenikmatan hidup.
5. Profesionalisme memerlukan adanya kebulatan fikiran dan perbuatan, sehingga terjaga efektivitas kerja yang tinggi.
Seseorang dikatakan professional apabila dia mampu meningkatkan kepuasan custumernya, dan dapat melayanai dengan baik customernya.